มีข้อสงสัย เราตอบให้ตรงจุด

หน้า FAQ นี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต คำถามส่วนใหญ่แบ่งเป็นสามกลุ่มหลัก ได้แก่ การจัดการบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้งานผ่านมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถเลือกใช้ PromptPay โดยสแกน QR ที่หน้าฝากเงิน หรือโอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรงจากแอปธนาคารในมือถือ ระบบจะอัปเดตยอดให้อัตโนมัติเมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ไม่ต้องแจ้งสลิปด้วยตัวเอง คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินมักเกี่ยวข้องกับขั้นตอนยืนยันตัวตน ซึ่งทำครั้งเดียวตอนสมัครบัญชีเท่านั้น หลังจากนั้นการถอนแต่ละครั้งจะเดินหน้าต่อได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ ผู้ใช้ในอุดรธานีและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้ได้เหมือนกัน หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปิดผ่านเบราว์เซอร์ใหม่ ระบบจะขอ OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าล็อบบี้ ซึ่งเป็นขั้นตอนปกติเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต